Typer af lyttefærdigheder

Du hører sikkert kommandoer som "Lyt til mig!" under interpersonel kommunikation, men højttaleren vil have dig til at høre, hvad han siger, og at fortolke sin mening. Kontekst og forhold definerer typen af ​​lytning - aktiv, empatisk, kritisk eller nydelse - det er mest effektivt i en given situation.

Dagens video

Empatisk lytning

Empatisk lytning, mere end nogen anden lytteevner, er fokuseret på højttalerens behov. Når du lytter med empati, lader du højttaleren vide, at du bryr dig om hende. Uden at dømme eller give råd, opmuntrer den empatiske lytter til højttaleren - gennem kropssprog og subtile tegn - at fortælle sin historie eller angive sine klager. Formålet med empatisk lytning er at tillade en anden person at frigive følelser.

Kritisk lytning

I modsætning til empatisk lytning, som ikke er fordømmende, involverer kritisk lytning dom. Under kritisk lytning tager en lytter hensyn til de mulige motiver af højttaleren og konteksten såvel som ordene. Når en sælger påpeger en vares kvaliteter, analyserer en kritisk lytteren højttalerens ord og situation og dømmer højttalerens sandfærdighed eller oprigtighed, såvel som brugen af ​​genstanden til lytteren.

Aktiv lytning

Aktiv lytning beskrives hensigtsmæssigt af det kinesiske billed symbol for "lytte". Til venstre er symbolet for øret, og til højre er symboler for øjne, opmærksomhed og hjerte. Både empatisk og kritisk lyttefærdigheder bruges under aktiv lytning, og selv stilhed er en vigtig del af aktiv lytning, i henhold til artiklen "Aktiv lytning" på Statens Udenrigsministeriets hjemmeside. Ved at afholde domme, løsninger eller råd, venter den aktive lytter undertiden simpelthen og bruger ikke-verbalt sprog for at lade taleren vide, at han er opmærksom. I modsætning til empatisk lytning indebærer aktiv lytning at stille spørgsmål og forsøge at forstå den anden persons mening. Ligesom kritisk lytning analyserer aktiv lytning højttalerens ord for hensigt.

Lytte til nydelse

Lytning til nydelse indebærer at leve på lyde til glæde. Gennem nydelse bliver folk underholdt og følelsesmæssigt og fysisk berørt, da nydelsescentre i hjernen aktiveres. At være opmærksom på musik er en af ​​de mest populære former for nydelse at lytte. Lytte til sportsudsendelser, komikere eller poesielæsninger er andre eksempler på at lytte til glæde.