Eksempler på effektiv kommunikationskompetencer
Indholdsfortegnelse:
Kommunikation er en vigtig del af hverdagen. Folk kommunikerer med hinanden for at dele ideer, udtrykke tanker og følelser og løse problemer. Fejl opstår, når en meddelt meddelelse ikke er givet eller modtaget som den var beregnet til. Du kan øge din evne til at kommunikere effektivt ved at udvikle verbale og ikke-verbale kommunikationsevner.
Video af dagen
Ikke-verbal kommunikation
Ikke-verbal kommunikation er også kendt som kropssprog. Ikke-verbal kommunikation viser andre, at du er klar til at kommunikere effektivt, når du opretholder øjenkontakt, sidder opmærksomt og placerer din krop til ansigt til den person, der taler. Foldning af dine arme over dit bryst, knytte dine næver og se nedad betyder at du er bevogtet og dermed kan hindre kommunikation.
Vær åbenhørt
Fremhæv effektiv kommunikation ved at opretholde et "åbent sind". Undgå at dømme over eller udtrykke kritik af meddelte meddelelser. Du behøver ikke helt enig med den anden persons tanker og meninger, men det er vigtigt, at du respekterer dem. Demonstrer empati ved at forsøge at forstå situationen ud fra andres perspektiv.
Aktiv lytning
Aktiv lytning giver dig mulighed for at øge din forståelse af andres tanker og følelser. For at demonstrere denne kommunikationsevner viser du at du lytter ved at fokusere opmærksomt på den person, der taler nik hovedet og lav verbale tegn på enighed som "uh-huh. "Afbryd ikke, når en anden taler; Dette kan forstyrre strømmen af samtale og kan forårsage en magtkamp.
Refleksion
Valider personens tanker og følelser ved at reflektere over det, han har meddelt. Dette kan opnås ved at opsummere hovedideen for højttalerens besked. For eksempel: "Du har lyst til at have forsøgt flere muligheder og er ikke sikker på, hvad der skal ske næste gang." Denne kommunikationsevner hjælper højttaleren med at føle, at hun bliver forstået og giver hende mulighed for at præcisere og tilføje yderligere detaljer, hvis det er nødvendigt.
"I" Erklæringer
En "I" erklæring er en komponent i selvsikker kommunikation, der gør det muligt for en person at tage ansvar for sine tanker og følelser. Denne kommunikationsevner modvirker højttaleren fra at placere skylden på en ekstern person eller begivenhed. En artikel om effektiv kommunikation udgivet af University of Main giver eksemplet "du ved det ikke rigtigt" og erstatter det med "Jeg ser det anderledes, end du gør."
Kompromis
Effektiv kommunikation er en nødvendig komponent i kompromis. Når et problem eksisterer, skal begge enkeltpersoner arbejde sammen for at formulere en liste over mulige løsninger såvel som afvejninger, som de vil acceptere.For eksempel spørger et barn sin forælder, hvis han kan gå ud på en skoleaften med venner, selvom han ikke har gennemført sit hjemmearbejde. Forældre og barn kompromitterer at barnet kan gå ud, men forældrene vil afhente ham på et bestemt tidspunkt, så han kan gennemføre sit hjemmearbejde inden sengetid.
